מדיניות פרטיות

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "פרחים וגבעול" (להלן: "האתר"), בכתובת: https://prachimvegivol.com/
האתר מופעל על ידי העסק פרחים וגבעול, עוסק מורשה מס' 1234 (להלן: "העסק").

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את האופן שבו נאסף, נשמר, מעובד ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשי האתר, בהתאם להוראות הדין ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.


2. סוגי מידע הנאספים

בעת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע אישי, לרבות:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא"ל
  • כתובת למשלוח
  • פרטי הזמנה ורכישה
  • תאריך לידה (במסגרת הצטרפות למועדון לקוחות)
  • תוכן פניות והודעות הנשלחות באמצעות טפסים באתר
  • מידע אודות מקבלי משלוחים (שם, טלפון, כתובת)
  • נתוני שימוש באתר (לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, דפי גלישה, זמני שהייה)
  • מידע הנאסף באמצעות Cookies, כלי אנליטיקה וטכנולוגיות מעקב

3. מידע אודות צדדים שלישיים (מקבלי משלוחים)

במסגרת השירותים באתר, ייתכן כי המשתמש ימסור מידע אישי אודות צדדים שלישיים (כגון מקבלי מתנות או משלוחים).

בהזנת מידע זה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

  • קיבל את הסכמתו של אותו צד שלישי למסירת המידע
  • הוא רשאי להעביר את המידע לצורך ביצוע ההזמנה
  • המידע נמסר בהתאם לדין

העסק לא יישא באחריות למסירת מידע ללא הרשאה כאמור.


4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש, בין היתר, לצרכים הבאים:

  • עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות
  • אספקת מוצרים ומשלוחים
  • יצירת קשר עם לקוחות ומתן שירות לקוחות
  • שליחת עדכונים, הודעות שירות ודיוור שיווקי (בהסכמה)
  • ניהול חשבונות משתמשים באתר
  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן
  • ניתוח סטטיסטי באמצעות מערכות אנליטיקה
  • אבטחת מידע ומניעת הונאות

5. דיוור ישיר והסכמה

המשתמש רשאי להצטרף לרשימת תפוצה ולקבל דיוור שיווקי באמצעות מערכת סמוב (Smoove).

הצטרפות לדיוור תיעשה רק לאחר מתן הסכמה מפורשת, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לעסק.


6. שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול תקין של האתר
  • ניתוח שימושים וסטטיסטיקות (Google Analytics)
  • שיפור חוויית המשתמש

ייתכן כי חלק מה-Cookies מופעלים על ידי צדדים שלישיים.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על תפקוד האתר.


7. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימסר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לצורך עיבוד תשלומים (לרבות נדרים פלוס, PayPal, Bit)
  • לספקי שירותים טכנולוגיים (אחסון, דיוור, אבטחה)
  • לצורך הפעלת האתר (כגון שירותי ענן ואחסון)
  • כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי

8. סליקה ותשלומים

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות שירותי סליקה חיצוניים, לרבות:

  • נדרים פלוס
  • PayPal
  • Bit

חלק מהתשלומים מבוצעים באמצעות iframe חיצוני.
העסק אינו שומר פרטי אשראי, וכל נתוני התשלום מועברים ישירות לספקי הסליקה המאובטחים.


9. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן מחוץ לישראל, לרבות:

  • שימוש בשירותי Google
  • שירותי אחסון בינלאומיים (Hostinger)

העברות אלו נעשות בהתאם לדין ותוך נקיטת אמצעי הגנה סבירים.


10. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים לשם הגנה על המידע, לרבות:

  • שימוש בתעודת SSL
  • מערכות אבטחה כגון Wordfence
  • הגבלת גישה למידע

עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, והעסק אינו מתחייב לחסינות מלאה מפני חדירות.


11. קטינים

האתר מיועד בעיקר לבגירים, אך אינו מונע שימוש על ידי קטינים.

במקרה של קטין, השימוש באתר ייעשה באחריות ובהסכמת הורה או אפוטרופוס.


12. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:

  • זכות לעיין במידע האישי
  • זכות לתקן מידע שגוי
  • זכות לבקש מחיקת מידע
  • זכות להתנגד לעיבוד מידע

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות לכתובת:
📧 a0527628119@gmail.com


13. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין.


14. שימוש בכלים ותוספים

האתר עושה שימוש במערכות ותוספים שונים, לרבות:

  • Elementor / Elementor Pro
  • WooCommerce
  • Jet Plugins (Crocoblock)
  • Yoast SEO
  • Checkout Field Editor

מערכות אלו עשויות לאסוף מידע טכני לצורך תפעול האתר.


15. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.


16. פרטי יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות:

📍 כתובת: אביי 19, רמה ד', בית שמש
📧 אימייל: a0527628119@gmail.com
📞 טלפון: 052-7628119

האתר בבניה...

אנחנו עובדים עליו במרץ
אוטוטו והוא מוכן
בינתיים מוזמנים להציץ, להנות ולחלום

צריכים משהו?
דברו איתנו כאן: